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Autocontrol
La recepción de publicidad no deseada es una queja recurrente por parte de la ciudadanía ante la Agencia Española de Protección de Datos. La Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (en adelante, AUTOCONTROL) dispone de un sistema de mediación voluntaria, en funcionamiento desde enero de 2018, para intentar solucionar de manera extrajudicial las cuestiones que se puedan suscitar.
La modificación del código de conducta de AUTOCONTROL proporciona una vía más ágil para que estas reclamaciones sean resueltas en un plazo máximo de 30 días.
La decisión de adherirse a un código es vinculante para las entidades que decidan hacerlo, de manera que una vez se haga, las partes implicadas disponen de referencias claras para los procedimientos que se deben seguir.
Este procedimiento de mediación es voluntario y gratuito para la ciudadanía y, a día de hoy, las entidades adheridas son Másmóvil, Orange, Telefónica y Vodafone.
Este código de conducta entrará en vigor el próximo 28 de enero y se aplicará a los tratamientos de datos con fines publicitarios que realizan las entidades adheridas.
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