Imaxe
Unha parte significativa das reclamacións presentadas ante a Axencia Española de Protección de Datos (AEPD) está relacionada co sector da telefonía móbil e telecomunicacións: as cuestións relacionadas con contratación irregular, publicidade non desexada e manexo de datos persoais por parte de operadores son temas recorrentes.
Neste contexto, a AEPD aprobou o 'Código de conduta para a regulación de controversias de protección de datos no sector das comunicacións electrónicas', promovido polas operadoras de telefonía dos grupos Orange, Telefónica, Vodafone e MásMóvil, para establecer un sistema de mediación que permita abordar os conflitos relacionados coa privacidade no sector de maneira áxil e eficiente.
Os códigos sectoriais de conduta son ferramentas promovidas polo Regulamento xeral de protección de datos (RGPD) para axudar a sectores específicos ou grupos de organizacións a cumprir coas normas de protección de datos persoais. A adhesión de compañías dun sector é voluntaria, pero unha vez que se adheriron, as súas disposicións son vinculantes. O seu obxectivo principal é adaptar os requisitos do RGPD ás particularidades de cada sector, ofrecendo maior seguridade xurídica tanto ás empresas como á cidadanía. Tamén poden incluír mecanismos de supervisión e sanción para asegurar o seu cumprimento.
Neste caso, o código foi promovido polas operadoras de telefonía dos grupos Orange, Telefónica, Vodafone e MáisMóvil, e establece un sistema de mediación xestionado directamente pola AEPD que ofrecerá unha vía extraxudicial para tratar reclamacións. Entrará en vigor o 17 de decembro e está acordado que o organismo independente de supervisión do cumprimento vai ser o Xurado da Publicidade, da Asociación para a Autorregulación da Comunicación Comercial (AUTOCONTROL)
Mediante esta iniciativa, os tempos para a resolución de reclamacións presentadas ante as operadoras reduciranse a 30 días, 27 no caso de que a reclamación sexa presentada directamente ante a AEPD.
Información relacionada
Máis información
