Recursos afectados: ordenadores con sistema operativo de Microsoft e antivirus CrowdStrike.
Síntomas: a pantalla do equipo aparece en cor azul cunha mensaxe de error. Non é posible acceder ao equipo.
A empresa provedora xa ten localizado o problema e está a proporcionar a actualización correcta, polo que non se espera que equipos que non tivesen problemas ata o momento estean en perigo, aínda que o seu antivirus sexa CrowdStrike.
Para aqueles que xa están afectados, o Incibe recomenda os seguintes pasos:
Iniciar o ordenador en modo seguro ou no entorno de recuperación de Windows.
Acceder á carpeta C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
Eliminar o arquivo “C-00000291*.sys”.
Reiniciar o equipo.
Se o equipo ten o sistema de protección BitLocker activado, podría requerir a clave de recuperación.
